Eliminar Cuenta
Lamentamos que quieras irte. Aquí te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta.
Importante: Esta acción es irreversible
Una vez procesada tu solicitud, no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados. Por favor, asegúrate de descargar cualquier información importante antes de continuar.
Datos que se eliminarán permanentemente
Información de perfil: Nombre, email, teléfono, foto de perfil
Rutas y entregas: Todas las rutas creadas, paradas, evidencias fotográficas y firmas
Datos de ubicación: Historial de ubicaciones y tracking de entregas
Vehículos y estadísticas: Información de vehículos, reportes y métricas de rendimiento
Datos de suscripción: Información de planes y pagos (se conservarán registros contables según normativa)
Proceso de eliminación
- 1
Envía tu solicitud
Haz clic en el botón de abajo para enviar un correo con tu solicitud de eliminación. Incluye tu email registrado y nombre completo.
- 2
Verificación de identidad
Nuestro equipo verificará tu identidad para proteger tu cuenta. Puede que te solicitemos información adicional por razones de seguridad.
- 3
Procesamiento (30 días)
Tu cuenta y datos asociados serán eliminados permanentemente dentro de los próximos 30 días. Recibirás un email de confirmación una vez completado el proceso.
Datos que se conservan por obligación legal
De acuerdo con las normativas fiscales y contables vigentes en Chile, algunos datos pueden conservarse por períodos específicos:
- •Registros de transacciones y facturación (6 años)
- •Datos necesarios para cumplir con obligaciones tributarias
- •Información requerida para defensa legal o resolución de disputas
Se abrirá tu cliente de correo con un mensaje pre-rellenado
¿Tienes problemas para enviar el correo?
Envía un email manualmente a soporte@acortarutas.app
con el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
También puedes contactarnos por WhatsApp al +569 6664 5849